Tips Media Sosial Untuk Bisnis Agar Melejit

Tips media sosial untuk bisnis – Saat ini hampir setiap orang menggunakan media sosial. Banyak saat ini orang  yang mengira bahwa platform media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram hanya sebagai saluran berkomunikasi dengan keluarga dan teman. Namun sebenarnya fungsi media sosial sudah menjadi semakin luas untuk semua jenis bisnis. Media sosial menghasilkan jumlah data yang tak sedikit tentang pelanggan. Tiap hari ada lebih dari 4,5 milyar like di Facebook, 500 juta Tweet dan 95 juta foto serta video diupload di Instagram. Angka yang sangat besar ini merupakan kekayaan informasi tentang pelanggan kita sebagai pelaku bisnis; siapa mereka, apa saja yang mereka suka, dan bagaimana pendapat mereka tentang brand kita.

Melalui pendekatan yang aktif dan juga mendengarkan serta melihat apa yang terjadi di media sosial, Anda bisa mengumpulkan banyak data pelanggan yang relevan dan menggunakan informasi tersebut dalam membuat keputusan bisnis yang cerdas. Misalnya dengan mengumpulkan informasi dari berbagai macam media sosial, Anda bisa menemukan percakapan tentang brand anda.  Saat kehadiran Anda terlihat di media sosial, akan lebih mudah bagi para pelanggan menemukan dan terhubung dengan Anda. Terhubung dengan pelanggan di media sosial bisa membuat Anda meningkatkan retensi pelanggan dan juga loyalitas brand. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 53 persen dari orang Amerika yang mem-follow brand di media sosial terbukti lebih loyal pada brand tersebut.

Di media sosial, anda bisa menjalankan iklan dengan hasil yang real time. Iklan di media sosial tak mengeluarkan biaya mahal dan menjadi cara mempromosikan bisnis dan juga mendistribusikan konten Anda. Iklan ini juga menawarkan pilihan penargetan yang sangat kuat sehingga Anda bisa mencapai audiens yang tepat. Misalkan, jika Anda menjalankan kampanye iklan di LinkedIn, Anda bisa menciptakan segmen seperti gender, lokasi dan usia. Jika menjalankan iklan Facebook, Anda bisa menargetkannya berdasarkan demografi, lokasi, perilaku, minat dan koneksi. Anda juga bisa melacak dan juga mengukur performa iklan media sosial dalam real time. Itu tadi sekilas tentang tips media sosial untuk bisnis.